POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Association Lumineuse Ô Naturel

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont traitées et quels sont vos droits.
Parce que notre association accueille des femmes traversant parfois des situations sensibles (épuisement, burn-out, douleurs invisibles…), nous accordons une attention particulière à la confidentialité, à la protection et au respect de vos informations.

1. DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, prénom, e-mail, téléphone, etc.).

2. PRINCIPES FONDAMENTAUX DE NOTRE TRAITEMENT

Lumi­neuse Ô Naturel applique strictement les principes suivants :

  1. Collecte limitée à des objectifs clairs, explicites et légitimes.
  2. Aucune donnée collectée au-delà du strict nécessaire.
  3. Traitement uniquement pour les finalités prévues ou avec votre consentement.
  4. Absence de transmission à des tiers, sauf obligation légale ou consentement.
  5. Données tenues à jour lorsque nécessaire.
  6. Mise en place de protections techniques et organisationnelles strictes.
  7. Conservation limitée à la durée nécessaire à la finalité prévue.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons, selon vos interactions :

Lors de l’adhésion ou du renouvellement :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Ville / département (facultatif)
  • Informations nécessaires à la gestion de l’adhésion

Lors d’une demande via le formulaire de contact :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Message détaillant votre demande
  • Informations que vous choisissez de partager

Lors des temps d’écoute individuelle ou de pré-accompagnement :

  • Nom, prénom
  • Coordonnées
  • Éléments nécessaires à la compréhension de votre situation (sur base volontaire)

Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom (optionnel)
    Double opt-in (confirmation par e-mail)

Pour les bénévoles et intervenantes partenaires :

  • Nom, prénom
  • E-mail, téléphone
  • Informations liées à leur rôle au sein de l’association

Lors de l’utilisation du site :

  • Cookies techniques
  • Préférences d’affichage
    (Les cookies marketing ou de suivi ne sont activés qu’avec votre consentement.)

4. FINALITÉS D’UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • gérer votre adhésion à l’association
  • vous envoyer les actualités, ressources, ateliers et événements de Lumineuse Ô Naturel
  • répondre à vos demandes via le formulaire de contact
  • organiser les temps d’écoute individuelle
  • assurer le suivi interne des personnes accompagnées
  • gérer les bénévoles et partenaires
  • garantir le bon fonctionnement du site et des services associés

Chaque e-mail contient un lien de désinscription immédiate.

5. LIEU DE TRAITEMENT

Vos données sont stockées et traitées dans l’Espace Économique Européen (EEE).
Si un transfert hors EEE devait devenir nécessaire, il se ferait uniquement avec les garanties prévues par le RGPD.

6. TRANSMISSION À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous ne les partageons qu’avec :

  1. Obligations légales (autorités compétentes, injonctions, sécurité).
  2. Outils strictement nécessaires au fonctionnement (par exemple : solution d’e-mailing telle que MailerLite ou MailChimp).
  3. Professionnels partenaires, uniquement avec votre consentement explicite, si un réorientage est proposé.
  4. Tiers contractuellement tenus à la confidentialité, si une fonctionnalité du site l’exige.

Aucun partenaire ne peut utiliser vos données à des fins commerciales sans votre accord écrit.

7. DURÉE DE CONSERVATION

  • Newsletter : 2 ans après désinscription ou inactivité.
  • Demandes via le formulaire : 2 ans.
  • Temps d’écoute / pré-accompagnement : durée de l’accompagnement + 2 ans maximum.
  • Adhérentes, bénévoles et partenaires : pendant la durée d’adhésion + 2 ans.
  • Cookies : durée légalement définie selon leur nature.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Association Lumineuse Ô Naturel
7 avenue de Verdun
59530 Le Quesnoy
France
contact : lumineuseônaturel@gmail.com

9. ACCÈS ET PORTABILITÉ

Vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données
  • la copie de vos données
  • la portabilité (transfert vers un tiers)

10. RECTIFICATION ET SUPPRESSION

Vous pouvez demander à tout moment :

  • la correction d’informations erronées
  • la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)

Demande possible via : lumineuseônaturel@gmail.com

11. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Cela n’affecte pas la légalité des traitements déjà effectués.
Certaines fonctionnalités pourront ne plus être disponibles après retrait.

12. OPPOSITION OU LIMITATION DU TRAITEMENT

Vous pouvez demander :

  • la limitation de l’usage de vos données
  • ou vous opposer à certains traitements (par exemple : newsletter)

13. SERVICES TIERS ET LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités tiers (réseaux sociaux, plateforme d’e-mailing, paiement HelloAsso…).
Leur politique de confidentialité s’applique alors.
Nous vous invitons à les consulter attentivement.

14. UTILISATION PAR LES MINEURES

Lumineuse Ô Naturel s’adresse principalement aux femmes adultes.
Les mineures doivent fournir l’accord d’un représentant légal.
Toute donnée transmise par une personne de moins de 16 ans sera supprimée dès identification.

15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette Politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou de fonctionnement.
La date de mise à jour figurera en haut de la page.
En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou via le site.

16. CONTACT

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits :

Association Lumineuse Ô Naturel
7 avenue de Verdun
59530 Le Quesnoy
E-mail : à compléter

17. AUTORISATION RGPD SPÉCIFIQUE À L’ÉCOUTE

Les données recueillies dans le cadre des temps d’écoute et d’accompagnement sont strictement confidentielles.
Elles sont utilisées uniquement par le pôle écoute pour :

  • évaluer vos besoins
  • vous orienter si nécessaire
  • assurer le suivi interne de l’association

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, rectification, suppression, limitation).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr.